FAQ

Veelgestelde vragen

Over Avyo

Wat is Avyo precies?

Een intern expertise-netwerk. Een medewerker typt waar hij tegenaan loopt; Avyo vindt de collega die het weet, op expertise, eerdere hulp en de betekenis van de vraag. Ze lossen het samen op in een privégesprek, en de oplossing blijft vindbaar voor de volgende met dezelfde vraag.

Werkt het in Microsoft Teams?

Ja. Vraag @Avyo in een chat, krijg meldingen in Teams en antwoord vanuit de kaart. Avyo werkt ook gewoon in de browser.

Hoe komt de expertise van medewerkers erin?

Medewerkers vullen hun profiel in (ook vanuit een cv of LinkedIn-tekst met de Avyo-assistent). Avyo leert daarnaast van wie welke vragen oploste, en stelt zelf expertise voor.

Wat als niemand de expertise heeft?

Dan zoekt Avyo breder (verwante en bredere onderwerpen) en gaat de vraag naar de moderator van de afdeling. Zo'n onderwerp verschijnt als kennisgat op de kenniskaart.

Privacy

Kunnen leidinggevenden zien wat medewerkers vragen?

De gesprekken niet: die zijn alleen voor de deelnemers. De moderator van een afdeling ziet titel en omschrijving van vragen uit die afdeling, om vragen die blijven hangen op te volgen. Leidinggevenden en beheerders zien verder cijfers op organisatie- en afdelingsniveau, zonder ranglijsten van personen.

Waar staan onze gegevens?

In een eigen omgeving op Microsoft Azure in de EU, met een eigen database per organisatie. De Avyo-assistent (optioneel) gebruikt Claude of Azure OpenAI, die de gegevens niet gebruiken om modellen te trainen.

Prijs

Hoe werkt de prijs?

De eerste 30 dagen zijn gratis. Daarna € 4,99 per actieve medewerker per maand, exclusief btw. Vanaf 250 medewerkers maken we een prijs op maat.

Wat is een actieve medewerker?

Iemand die in die maand Avyo heeft gebruikt. Wie niet inlogt, telt niet mee.

Wat gebeurt er na de 30 dagen?

Je kiest of je doorgaat. Doe je niets, dan stopt de proef vanzelf en betaal je niets.

Kan ik opzeggen?

Ja, het abonnement is maandelijks opzegbaar.

Zit de Avyo-assistent (AI) in de prijs?

Ja. Jullie beheerder bepaalt of hij aan staat.

Uitrol

Hoe snel staan we live?

Reken op ongeveer een week: inloggen met Microsoft koppelen, de catalogus met expertisegebieden afstemmen en medewerkers uitnodigen.

Meer over privacy en beveiliging staat op Privacy.